Chính sách đổi trả hàng

1. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu phát sinh lỗi từ phía nhà sản xuất.

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và bao bì gốc.

2. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của HomePlus qua số hotline.

Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ công ty để kiểm tra tình trạng.

Bước 3: Sau khi xác nhận lỗi, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

3. Các trường hợp không được đổi trả

• Sản phẩm hư hỏng do tác động vật lý từ khách hàng.
• Sản phẩm đã qua sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Quá thời hạn quy định đổi trả.

Liên hệ hỗ trợ nhanh:

Điện thoại: (0234) XXX XXX

Email: [email protected]